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进行危机公关的原因和重要性

    企业危机的发生会给企业带来损失,此时企业需要进行危机公关,那么危机公关的目的和重要性是哪些呢?

进行危机公关的原因和重要性

    ①减少损失

    若能有效地控制各种危险因素的发展,妥善处理各种危机事件,就能使企业及公众的直接损失减少到最低限度,同时也可能使事后企业的经济及社会形象得以迅速恢复。

    ②维护企业良好形象。

    企业的良好形象是企业不可估量的无形资产,企业在花费了无数的金钱和时间建立了良好的社会形象后,更应自觉维护和努力强化。

    ③维护并增强内部团结。

    一般而言,企业公关危机如不及时处理,就可能给企业内部成员带来沉重的压力,这种压力的消极作用可使企业内部成员人心涣散,甚至对企业失去信心而造成企业的分化瓦解。但是危机也意味着机会,坏事处理得好也可能变成好事。

    ④扩大影响力。

    只要企业能够处理得当则可以借助媒体给自己做免费的广告,扩大自身的影响力。企业必须立即行动起来,通过各种积极措施,迅速控制危机事态恶化,理顺与各类公众和社会环境的关系,解决危机问题,扭转危机状态。

    企业进行的危机公关,要消除负面影响,恢复品牌形象,要转危为机。


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